المواقع نادرًا ما بتقع بصوت عالي. هي بتبوظ في صمت.
فورم التواصل يبطّل يبعت بعد ما شركة الاستضافة تغيّر إعداد في الإيميل. شهادة الأمان ما تتجددش، وكروم يعرض للزوار صفحة تحذير حمرا بدل الصفحة الرئيسية. الدومين يخلص لأن كارت التجديد كان بتاع موظف ساب الشغل من شهور. ومحدش ياخد باله لحد ما عميل يتصل يسألك ليه ما رديتش عليه.
الصيانة هي الشغل الممل المنتظم اللي بيمنع الحاجات دي. خلّينا نشوف المفروض تغطي إيه، وتكلفتها في حدود كام، وبصراحة، إمتى الموقع الصغير مش محتاج باقة شهرية خالص.
صيانة المواقع يعني إيه، وإيه اللي مش صيانة؟
الصيانة معناها إنك تحافظ على الموقع اللي عندك في صحة كويسة: شغال، وآمن، وسريع، ومتحدّث. زي صيانة العربية بالظبط، مش شرا عربية جديدة.
غالبًا الصيانة مش بتشمل صفحات جديدة، ولا خصائص جديدة، ولا إعادة تصميم، ولا كتابة محتوى، ولا حملات تسويق. فيه باقات بيبقى فيها كام ساعة تعديلات صغيرة في الشهر، زي تغيير بانر أو تحديث سعر، وده مفيد جدًا. بس لو باقة بتوعدك بـ«كل حاجة»، اسأل الحد فين. الحدود المش واضحة بتتحول لخناقات.
الباقة الشهرية الكويسة بتغطي إيه؟
| المهمة | كل قد إيه | ليه مهمة |
|---|---|---|
| نسخ احتياطي تلقائي متخزن برا السيرفر | يومي أو أسبوعي | لو السيرفر وقع، النسخة لازم تكون في مكان تاني |
| تجربة استعادة نسخة احتياطية | كل كام شهر | بتثبت إن النسخ شغالة فعلًا |
| تحديث برامج السيرفر وإصدار PHP والمكتبات | مراجعة شهرية | الإصدارات القديمة بتبطّل تاخد تحديثات أمان |
| فحص الأمان والبرمجيات الخبيثة | شهري، ومعاه تنبيهات تلقائية | بيمسك الاختراق قبل ما جوجل أو العملاء ياخدوا بالهم |
| مراقبة تشغيل الموقع | تلقائي، كل كام دقيقة | تعرف إن الموقع وقع قبل عملائك |
| متابعة تجديد الدومين وشهادة SSL | شهري | دومين أو شهادة منتهية بيوقّعوا الموقع |
| اختبار الفورمز والدفع ولينكات الواتساب | شهري | بيبوظوا في صمت وهم الأغلى |
| فحص السرعة | شهري أو كل 3 شهور | الصور والمحتوى الجديد بيتقّلوا الموقع بالتدريج |
| مراجعة Search Console | شهري | بيوريك أخطاء الأرشفة والصفحات البايظة بدري |
| تعديلات محتوى صغيرة | حسب الساعات المتفق عليها | بتوفرلك عرض سعر جديد لكل تعديل صغير |
| تقرير مكتوب قصير | شهري | بيوريك إيه اللي اتعمل فعلًا |
ولو حابب تتعمق في جانب الأمان، اقرأ دليلنا عن أمان المواقع وإيه اللي أي موقع بيزنس محتاجه.
إيه اللي بيحصل من غير صيانة: 6 أعطال ساكتة
ولا واحد من دول نادر. وكل واحد رخيص تمنعه وغالي تكتشفه متأخر.
الفورم اللي بطّل يبعت
الدومين اللي خلص
رسالة التجديد راحت على إيميل قديم. الموقع وإيميل الشركة وقعوا مع بعض. ولو فترة السماح عدّت، الدومين ممكن حد تاني يسجله.
تحذير المتصفح
شهادات SSL المجانية بتتجدد تلقائي، لحد ما حاجة توقّف التجديد. ساعتها الزائر يشوف صفحة تحذير حمرا بتقوله الموقع مش آمن، وأغلب الناس بتقفل وتمشي.
تحديث السيرفر اللي بوّظ الموقع
شركات الاستضافة كل فترة بتوقف دعم إصدارات PHP القديمة. الكود المكتوب لإصدار قديم ممكن يبدأ يطلع أخطاء بعد الترقية. التحديث المخطط بيمنع المفاجأة دي.
الاختراق اللي مش شايفه
اختراقات كتير مش بتبوّظ الصفحة الرئيسية. هي بتضيف صفحات سبام في هدوء، أو بتحوّل زوار الموبايل لمواقع تانية. وبتعرف لما جوجل يحط تحذير جنب موقعك، أو لما نتايج البحث تتملي بصفحات عمرك ما عملتها.
النسخة الاحتياطية اللي طلعت مش موجودة
الكل بيفترض إن فيه نسخة احتياطية. ولما السيرفر يقع، يطلع إن النسخة الوحيدة كانت على نفس السيرفر، أو إن آخر نسخة عمرها 6 شهور.
مواقع الكود المخصص مقابل مواقع القوالب: صيانة مختلفة، مش صفر
خلّينا نكون صريحين. المواقع المبنية على قوالب جاهزة وعليها إضافات كتير فيها أجزاء متحركة أكتر. كل إضافة محتاجة تحديثات منتظمة، والتحديثات ممكن تتعارض مع بعض. ده عبء صيانة حقيقي ومتكرر.
الموقع المكتوب بالكود فيه أجزاء متحركة أقل، فالتحديثات الروتينية أقل. بس هو برضه شغال على سيرفر، وإصدار PHP، وقاعدة بيانات، وشوية مكتبات. ولسه محتاج نسخ احتياطي وتجديدات وفحص أمان واختبارات. أي حد يقولك إن الكود المخصص مش محتاج صيانة بيبالغ. ولو عايز المقارنة الأوسع، اقرأ مقارنتنا بين الكود المخصص والقوالب الجاهزة.
تكلفة صيانة الموقع في مصر
تكلفة الصيانة الشهرية في مصر تقريبًا من 1,000 لـ 8,000 جنيه في الشهر، والأرقام دي تقريبية. موقعك هيقع فين في النطاق ده بيعتمد أساسًا على:
- الحجم ودرجة التعقيد. صفحة هبوط في أول النطاق. متجر أو منصة تعليمية فيها دفع وتسجيل دخول وآلاف المستخدمين في آخره.
- سرعة الاستجابة. «بنصلحها خلال كام ساعة في أي يوم» أغلى من «خلال يومين شغل».
- ساعات التعديل المشمولة. ساعات تعديل أكتر كل شهر يعني اشتراك أعلى.
- الاستضافة داخلة ولا لأ. فيه باقات بتشمل الاستضافة وباقات لأ. قارن الحاجة بمثيلتها.
إنك تستغنى عن الصيانة واحدة من أشهر التكاليف المخفية للموقع الرخيص. التوفير حقيقي كل شهر، لحد الشهر اللي مش بيبقى فيه كده.
إمتى فعلًا مش محتاج باقة شهرية؟
صفحة هبوط صغيرة وثابتة ونادرًا ما بتتغير ممكن ما تحتاجش باقة شهرية. بس برضه محتاجة حد أدنى:
- نسخ احتياطي تلقائي متخزن في مكان غير السيرفر
- تجديد تلقائي للدومين على كارت مش هيخلص قريب
- أداة مراقبة مجانية تبعت تنبيه على موبايلك
- إنك تبعت رسالة تجربة من كل فورم مرة في الشهر بنفسك
- فحص مدفوع من مبرمج مرة أو مرتين في السنة
تسأل إيه قبل ما تمضي عقد صيانة؟
- إيه بالظبط اللي مشمول كل شهر، وكام ساعة تعديلات؟
- بتردوا خلال قد إيه لو الموقع وقع، وخلال قد إيه في الطلب العادي؟
- النسخ الاحتياطية متخزنة فين، وبتتعمل كل قد إيه، وبتتحفظ لمدة قد إيه؟
- التقرير الشهري هيبقى فيه إيه؟
- إيه اللي يتحسب شغل جديد، وبيتسعّر إزاي؟
- لو لغيت، هستلم كل الملفات وقاعدة البيانات وكل الباسوردات؟
أخطاء شائعة في صيانة المواقع
- إنك تعتبر الاستضافة صيانة. «شركة الاستضافة بتاخد نسخ احتياطي» غالبًا كلام صح، بس ممكن تكون محفوظة لفترة قصيرة، أو على نفس البنية التحتية، أو صعب ترجّعها بسرعة.
- محدش جوه الشركة مسؤول عنها. لازم حد في البيزنس بتاعك يعرف مواعيد التجديد وتوصله التنبيهات.
- الدفع لباقة من غير تقرير. لو مش شايف إيه اللي اتعمل، مش هتعرف إذا كان اتعمل حاجة أصلًا.
- التجديدات على كارت شخصي. الكروت بتخلص والناس بتمشي. استخدم كارت الشركة.
- إنك تستنى لما حاجة تبوظ. الإصلاح الطارئ أغلى، وبييجي دايمًا في أسوأ توقيت.
أسئلة بتتسأل كتير
الصيانة داخلة في سعر الموقع؟
غالبًا لأ، غير فترة قصيرة لإصلاح الأخطاء بعد الإطلاق. اسأل الفترة دي قد إيه، وإيه اللي بيحصل بعدها.
شركة الاستضافة بتعمل نسخ احتياطي. مش كفاية؟
أحيانًا. اتأكد بتتعمل كل قد إيه، وبتتحفظ قد إيه، ومتخزنة فين، وهل تقدر ترجّع نسخة بنفسك. وخلي عندك نسخة واحدة على الأقل في مكان تاني.
الموقع المفروض يتراجع كل قد إيه؟
المراقبة والنسخ التلقائي شغالين طول الوقت. لكن لازم شخص يختبر الفورمز والدفع والتجديدات مرة في الشهر على الأقل، ويعمل مراجعة أعمق كل كام شهر.
أقدر أعمل صيانة موقعي بنفسي؟
جزء منها. تقدر تختبر الفورمز، وتتابع مواعيد التجديد، وتراجع التحليلات. لكن تحديثات السيرفر وإصلاحات الأمان واستعادة النسخ الأحسن تسيبها لمبرمج.
إيه الفرق بين الصيانة والدعم الفني؟
الصيانة شغل مخطط ووقائي. الدعم هو إنك تتصرف لما حاجة تبوظ أو لما تحتاج مساعدة. الباقات الكويسة فيها الاتنين، وبحدود واضحة.
خلي موقعك شغال
الموقع زي واجهة المحل. محدش هيشكرك إن الإزاز نضيف، بس الكل هياخد باله لو اتشرخ. ولو لسه مطلق موقعك، امشي الأول على قائمة الفحص قبل الإطلاق، وبعدين ظبّط الأساسيات اللي فوق.
ولو حابب تعرف موقعك محتاج إيه فعلًا، باقة كاملة ولا الحد الأدنى بس، احجز ميعاد ونبص عليه مع بعض.